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Qui sommes-nous ?
À propos de Telecats
Telecats est une division de Webhelp spécialisée dans les technologies vocales intelligentes, s’appuyant sur le Machine Learning, l’Intelligence Artificielle et la reconnaissance vocale.
Fort de 25 ans d’expérience, avec notre équipe d’experts nous accompagnons les clients dans le déploiement de solutions d’optimisation de la relation client grâce à la technologie.
Que faisons-nous ?
Orchestrez votre service client
Conçues pour l’orchestration et l’optimisation de la relation client, les solutions d’intelligence artificielle et de reconnaissance vocale de Telecats font passer votre service client dans une nouvelle dimension.
Créez
un centre d'appels plus performant
- Orchestrez and optimisez votre centre de contacts
- Créez de la valeur grâce à la voix, l’IA et le Machine Learning
- Exploitez des données collectées pour améliorer vos process
Comprenez
pourquoi les clients appellent
- Rencontrez vos clients
- Analysez en profondeur les données
- Améliorez la satisfaction et la rétention, générez de nouvelles opportunités
Accompagnez
vos collaborateurs grâce à la technologie
- Améliorer la satisfaction et la fidélité des conseillers
- Identifiez les besoins de formations
- Augmentez les conseillers avec la technologie
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