Chez Telecats, nous pensons que la protection des données personnelles n’est pas seulement une question de sécurité ou de conformité à un cadre juridique particulier, mais une question d’engagement individuel et organisationnel. La publication et le partage des pratiques de Telecats par le biais de la présente politique de confidentialité (ci-après, la « politique de confidentialité ») sont d’une grande importance en ce qui concerne les attentes légitimes des personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles. 

Données personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous 

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les Données personnelles suivantes : 

Les informations que vous nous communiquez en remplissant les formulaires ou en participant à un chat sur notre Site Internet. Nous pouvons également recueillir des informations lorsque vous nous faites part d’un problème sur notre site web. 

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un rapport de cette correspondance et nous pouvons enregistrer nos communications à des fins de qualité et de formation. 

Des détails sur vos visites sur notre site web – y compris vos données de navigation, votre parcours, votre langue de navigation, vos données de localisation ou d’autres informations de communication – et les ressources auxquelles vous avez accès. 

Combien de temps conserverons-nous vos données ? 

Nous conserverons les Données que nous collectons lors de votre visite sur notre site web pendant 12 mois, à l’exception des Données qui ont été anonymisées conformément à la législation applicable. Cependant, dans certaines situations, nous pouvons conserver vos Données pour des périodes plus longues, y compris pendant la durée indiquée dans le contrat de services entre vous et Telecats. 

Pourquoi collectons-nous vos Données personnelles ? 

Vos Données nous permettent de nous assurer que notre Site est le plus efficace possible et de vous permettre de participer aux fonctions interactives du Site. Par exemple pour : 

Comment collectons-nous vos Données ?  

En plus des éléments mentionnés au paragraphe 1 – Données que nous pouvons collecter auprès de vous – nous avons mis en place des mesures techniques nous permettant de collecter vos Données par le biais de votre identifiant unique et de cookies. C’est ainsi que nous pouvons recueillir vos informations, telles qu’un identifiant unique généré de manière anonyme, votre navigateur ou votre système d’exploitation pour l’administration du système, l’amélioration de notre Site et la réalisation de rapports (par exemple par le biais d’informations agrégées). Nous prenons toutes les précautions utiles pour ne partager que des Données statistiques sur les actions et les comportements de navigation de nos Utilisateurs qui ne permettent pas l’identification d’un individu. 

Politique en matière de cookies 

Pour la même raison, nous pouvons obtenir des informations sur votre utilisation générale d’internet en utilisant des cookies (un petit fichier stocké sur le disque dur de votre appareil). Les cookies nous aident à améliorer notre site web et à fournir un service plus personnalisé et optimisé. 

Si vous souhaitez supprimer les cookies, veuillez suivre les instructions de votre navigateur pour localiser le fichier ou le dossier où sont stockées les données. 

Vous pouvez refuser l’installation de cookies en activant le paramètre vous permettant de refuser l’installation de cookies. Toutefois, si vous choisissez ce paramètre, certaines parties de notre Site Internet pourraient ne pas vous être accessibles. Si vous n’ajustez pas les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système enverra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre site web. 

Partage des données personnelles avec des tiers 

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers (1) dans le cadre de notre accord avec vous (2) si nous devons divulguer ou partager vos coordonnées en cas d’obligation légale (3) en cas d’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations dans le but de prévenir la fraude. 

Vos droits 

Chez Telecats, nous nous engageons à faire respecter les droits accordés par la loi sur la protection des données. Les informations ci-dessous vous permettront de faire valoir vos droits. Vous pouvez faire une demande par tous les moyens indiqués dans la rubrique contact ou en utilisant notre formulaire en ligne. 

Droit d’accès à vos données personnelles : Vous avez le droit d’être informé sur le fait que vos Données Personnelles sont traitées par Telecats ou ses partenaires. Si tel est le cas, nous vous expliquerons comment ces partenaires utilisent vos Données et nous vous informerons des objectifs du traitement, du type de Données traitées, à qui et où vos Données sont partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et si vos Données font l’objet d’une prise de décision individuelle automatisée. Vous pouvez également nous demander de vous fournir un double de vos données, ce qui pourrait entraîner le paiement de frais raisonnables basés sur le coût administratif potentiel que nous pourrions avoir. Ces frais ne seront pas appliqués si nous partageons vos données dans le cadre de votre droit à la portabilité des données. 

Enfin, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour notifier à chaque destinataire de données personnelles toute rectification ou tout effacement de ces données personnelles ou toute restriction de traitement, à moins qu’une telle notification ne s’avère impossible ou ne demande des efforts disproportionnés. 

Modifications liées à notre politique de confidentialité 

Toute modification que nous apporterons à la présente politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page. Si cette modification s’avère substantielle, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais par des moyens raisonnables. 

Contact 

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité et sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante : info@telecats.nl

La présente politique de confidentialité & déclaration relative aux cookies peut être modifiée afin de refléter les changements apportés aux lois et règlements et/ou à la manière dont nous traitons les données personnelles. La présente version est celle du 14 juin 2018. Vous pouvez toujours trouver la version la plus récente sur www.telecats.com