Carrière

Work@telecats

Telecats est constamment à la recherche de nouveaux talents pour travailler sur le centre de contact de demain. Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante mettant en oeuvre les dernières technologies vocales et l’intelligence artificielle ? Consultez nos offres d’emploi. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nos équipes de créatifs, de développeurs ou de linguistes.

DevOps specialist

NL

Dutch

VoIP Specialist

NL

Dutch

Software developer

NL

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Lead developer

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Dutch

Vous ne trouvez pas l’offre qui vous correspond? Vous pouvez nous envoyer votre candidature en remplissant le formulaire.

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Présention

Nous sommes Telecats

Depuis plus de 25 ans, nous développons des technologies et des applications innovantes pour les centres de contact. Grâce à nos solutions de technologie de reconnaissance vocale et d’intelligence artificielle, nous orchestrons les flux d’appels optimisons le parcours client.

Telecats fait partie du groupe Webhelp et travaille pour des entreprises de premier plan dans le monde telles que easyJet, MSD, Aegon, Ahold, DPG Media et KPN.

Notre équipe

Nos game changers

En étroite collaboration avec nos clients, nous définissons et mettons en place des programme d’amélioration continue de l’expérience client grâce à la technologie vocale.

La majeure partie de nos employés sont diplômés des meilleures universités, où ils ont menés de nombreuses recherches sur l’interaction homme-machine (IHM) avec le langage et la technologie vocale basée sur l’intelligence artificielle. Nos chefs de projet, linguistes et développeurs sont des spécialistes des projets vocaux.

Développement

L'équipe Développement est en charge du développement des produits existants et du développement des nouvelles fonctionnalités ou produits de la roadmap de Telecats.

Stratégie Produits

L'équipe Produits est responsable de l'ensemble du cycle de vie produit, du pilotage de la roadmap et des retours clients

Sales & Marketing

L'équipe Sales & Marketing travaille à la promotion et à la vente auprès des clients et prospects de nos solutions, dans une démarche collaborative et win-win

Professional Services

L'équipe Profesional Services est en charge de la communication pendant la mise en place, de la supervision de l'implémentation des solutions chez nos client dans le respect des nos standards de qualité et des plannings.

Managed Services

Les spécialistes de l'équipe Managed Services ont la responsabilité de la configuration, l'implementation, de la recette et de la mise en production des solutions chez les client, du monitoring et du support après la livraison.

Speech Lab

L'equipe Speech Lab travaille spécifiquement sur l'innovation et l'optimisation de nos solutions vocales en améliorant constamment les modèles acoustiques, de langages et de classification en différentes langues

Support

Le Support gère les aspects financiers chez Telecats, de la facturation client à la paie.

ESG

L'équipe ESG (Environmental, Social & Governance) met en place des actions qui contribue à la vision de Webhelp "Making Business more Human".

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