Je gaat helpen om DevOps binnen Telecats naar het gewenste niveau te tillen.
We streven naar continuous integration & delivery (CI/CD). Jouw eerste doel wordt het realiseren van automatische deployment van onze producten met Chef, zodat ze met 1 druk op de knop automatisch uitgeleverd kunnen worden.
Op de Telecats roadmap hebben we als doel om samen met managed services en de ontwikkelaars snel, vaak, veilig en betrouwbaar nieuwe functionaliteit uit te kunnen rollen voor onze klanten, waarbij we zoveel mogelijk stappen automatiseren.
Wat ga je doen
We zijn op zoek naar een enthousiaste DevOps specialist, die ervaring heeft met automated deployment. Wij gebruiken Chef voor het uitrollen van onze producten en zijn hier nog volop mee bezig. De automated deployment wordt ook gebruikt om monitoring (Nagios), metrics (InfluxDB, Grafana), inzicht en analyse (ElasticSearch, Kibana) te regelen. Tevens werken we continu aan het verbeteren en automatiseren van patch en security management.
We maken nu een DevOps plan met onze DevOps outsourcingspartner. Afhankelijk van het niveau van jouw kennis en ervaring draag je bij aan het opstellen van dit strategische plan, of ga je het zelfstandig uitvoeren.
Samen met de ontwikkelaars en managed services ontwerp je een infrastructuur waar onze software optimaal kan performen, zowel in onze cloud als op on-premise. Door middel van Infrastructure-as-code “design patterns” kunnen we sneller en foutlozer omgevingen deployen. We willen de producten centraal monitoren en voor al onze producten en platformen dezelfde baseline gebruiken voor de monitoring.
De CI/CD-straat, die we steeds verder ontwikkelen, vormt de basis van onze DevOps-activiteiten. CI/CD overbrugt de kloof tussen ontwikkelings- en operationele activiteiten door automatisering af te dwingen bij het bouwen, testen en implementeren van applicaties. Jij stemt continu met beide teams af en zorgt dat iedereen die bij het bouwen, testen en deployen van applicaties betrokken is zoveel mogelijk de focus heeft op automatisering.
Wat breng je mee
- Ervaring met technische tools:
De belangrijkste voorwaarde is dat je ervaring hebt met Infrastructure-As-Code en moderne deployment methodieken. Al onze producten worden op Linux uitgeleverd, ervaring hierin is vereist.
Onderstaande punten zijn een pre, maar niet noodzakelijk: de DevOps specialist die wij zoeken hoeft niet op alle hieronder genoemde vlakken ervaring te hebben en kan ondersteuning krijgen van onze DevOps outsourcingspartner.
- Kennis van en ervaring met automated deployments:
- Wij werken met Chef
- Ervaring met configuratie beheer
- Affiniteit met monitoring / alerting:
- Continuous monitoring met opensource tools
- Metrics / alerting met InfluxDB, Telegraf, Grafana
- Analyses met Logstash, ElasticSearch en Kibana
- CI/CD build pipelines met Gitlab CI of Jenkins, SonarQube, Artifactory
- CI/CD release pipelines voor automated deployments
- Cloud omgevingen zoals, Azure, AWS, GCP
- Containerized omgevingen, Docker, Kubernetes.
- Voor deze functie is het belangrijk dat je regelmatig op kantoor in Enschede bent om te overleggen met de teams in Nederland: minimaal drie dagen in de week. Om je echt onderdeel uit te maken van onze teams is het belangrijk dat zowel Nederlands als Engels (op zijn minst redelijk) beheerst. Wij hebben een remote team in Jakarta, Indonesië met wie we intensief samenwerken.
- Je beschikt over de skills om alle betrokken stakeholders bij elkaar te brengen. Omdat je in deze functie veel overlegt met verschillende personen is het belangrijk dat je goed kunt samenwerken en helder kunt communiceren.
Telecats is gespecialiseerd in het toepassen van spraaktechnologie in het telefoniedomein. Al meer dan 25 jaar werken we aan de ontwikkeling van vernieuwende technologie en toepassingen om (enorme hoeveelheden) klantcontact van organisaties zo soepel mogelijk te laten verlopen. Met onze klantcontactoplossingen met spraaktechnologie en kunstmatige intelligentie routeren we klantcontact met spraakherkenning naar de best mogelijke oplossing, een medewerker of selfservice. We optimaliseren de klantreis en brengen inzicht in klantcontact door telefoongesprekken in hoge kwaliteit op te nemen en (realtime) te transcriberen.
Telecats is sinds 2017 onderdeel van de Webhelp Group en werkt voor meer dan 100 Europese toonaangevende bedrijven zoals DPG Media, EasyJet, MSD France & MSD Vaccins, KPN en Webhelp. Sinds 1993 zijn wij gevestigd in Enschede op het Kennispark en er werken 40 medewerkers. Telecats opereert zowel nationaal als internationaal en heeft de ambitie om op beide vlakken verder te groeien.
Wat kan je van ons verwachten
Met 40 medewerkers maakt Telecats mooie technologieproducten, die een grote impact hebben: ze worden door enorme aantallen mensen gebruikt. Het leuke van werken bij Telecats en bijdragen aan die producten, is dat je ze onder je eigen ogen ziet groeien en dat de bijdrage van jouw team nog goed zichtbaar is in de producten. Er zijn korte lijnen en er is een informele, open werksfeer. Telecats biedt leuke, slimme collega’s, een goed salaris en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.
Wekelijks komen we met z’n allen bijeen om elkaar op de hoogte te houden van de voortgang en ontwikkelingen binnen de teams en het bedrijf. Op kantoor zijn er grote ruimten waar meerdere medewerkers bij elkaar zitten.En wil je even ontspannen? Dan is er vast wel een collega om uit te dagen voor een potje poolen, tafeltennisen of darten in Room 42. Hier vind je de collega’s aan het eind van de werkweek ook voor onze vrijdagmiddag borrel.
