Wat is de invloed van AI oplossingen zoals ChatGPT? Welke vaardigheden verliezen wij mensen door gebruik van deze technologieën? Hoe creëer je met Conversational AI uitzonderlijke klantervaringen en persoonlijke selfservice via verschillende kanalen? Slim routeren naar de juiste oplossing is het antwoord op de toegenomen complexiteit in klantcontact. Maar hoe doe je dat? En welke technologie is daarvoor nodig? Lees het terug in de presentaties.