Nieuws
KPN Digital Dutch Customer Service Xperience
Wil je meer weten over het optimaliseren van jouw klantenservice? En hoe je uitzonderlijke klantervaringen creëert met een persoonlijke service
Get inspired
Laatste nieuws & cases
Nieuws
De evolutie van Voicebots in customer service
Door de inzet van Voicebots met kunstmatige intelligentie verandert de wereld van klantcontact. Technologie komt dichter bij de mens te
Nieuws
Conversational customer service – In gesprek met CM en Telecats
Messaging-apps zijn razend populair en staan op miljarden smartphones van consumenten. Aan de andere kant komen er steeds meer bedrijven
Nieuws
Intelligent routeren, spraakherkenning en één virtueel contactcenter voor DPG Media
Drie jaar geleden werd Sanoma overgenomen door DPG Media. Hoe staat het met de integratie van twee klantenservice-afdelingen, het intelligent
Nieuws
De zin en onzin van de AI-hype rond ChatGPT
Bij elke nieuwe versie van ChatGPT of ander AI nieuws, verhalen deskundigen in de media over de impact op onze
Nieuws
Adoptie van AI Technologie door customer service
Hoe kan je ervoor zorgen dat klantcontact-professionals een goed beeld hebben van de kansen en mogelijkheden? En hoe betrek en
#Trots op
Onze klanten
