
KPN Digital Dutch Customer Service Xperience
Wil je meer weten over het optimaliseren van jouw klantenservice? En hoe je uitzonderlijke klantervaringen creëert met een persoonlijke service
Wil je meer weten over het optimaliseren van jouw klantenservice? En hoe je uitzonderlijke klantervaringen creëert met een persoonlijke service
Door de inzet van Voicebots met kunstmatige intelligentie verandert de wereld van klantcontact. Technologie komt dichter bij de mens te
Messaging-apps zijn razend populair en staan op miljarden smartphones van consumenten. Aan de andere kant komen er steeds meer bedrijven
Drie jaar geleden werd Sanoma overgenomen door DPG Media. Hoe staat het met de integratie van twee klantenservice-afdelingen, het intelligent
Bij elke nieuwe versie van ChatGPT of ander AI nieuws, verhalen deskundigen in de media over de impact op onze
Hoe kan je ervoor zorgen dat klantcontact-professionals een goed beeld hebben van de kansen en mogelijkheden? En hoe betrek en