Nieuws
Zomer College AI & ChatGPT
Terwijl wij op vakantie waren, gingen alle ontwikkelingen in de AI & Tech wereld onverminderd snel door! Kijk naar het Zomer College van Arjan van Hessen over generatieve AI in
Get inspired
Laatste nieuws & cases
Nieuws
Digital Transformation Event
In gesprek met CX en AI experts over de nieuwste trends in digitale transformatie en hoe je deze kunt toepassen op jouw klantenservice.
Nieuws
KPN Digital Dutch Customer Service Xperience
Wil je meer weten over het optimaliseren van jouw klantenservice? En hoe je uitzonderlijke klantervaringen creëert met een persoonlijke service en Speech Routing? In dit live event nemen we je
Nieuws
Een Sneak Preview in de toekomst van Customer eXperience
Welke technologische trends zijn relevant en gaan impact maken in klantcontact? Denk aan de Metaverse, kunstmatige intelligentie en synthetische media. Hoe kunnen en worden deze technologische innovaties nu en in
Nieuws
Data vs privacy: EU regelgeving voor kunstmatige intelligentie
Het gebruik van data voor AI wordt aan nieuwe regels onderworpen. Wordt het ontwikkelen en gebruiken van AI-aangedreven oplossingen zoals chat- en voicebots de komende jaren ingewikkelder?
Nieuws
In gesprek met de voicebot. De beste klantreis met de optimale mix van mens en technologie.
Het belang van innovatie en digitalisering is nog nooit zo groot geweest. Kijk hier naar onze break-outsessie van de KSF Inspiratiedag, over hoe voicebots en kunstmatige intelligentie de mens in
Nieuws
Spraaktechnologie: Van herkennen naar begrijpen
Niet wat zeg je, maar wat bedoel je… Nu spraakherkenning door toegenomen rekenkracht, beschikbare trainingsdata en slimme AI-algoritmes volwassen begint te worden, is dit de volgende uitdaging. Het begrijpen van
Nieuws
AI krijgt voet aan de grond voor, tijdens en na klantcontact
Door de inzet van AI verandert de wereld van klantcontact in rap tempo. Technologie komt dichter bij de mens te staan, maar is óók minder nadrukkelijk.
Nieuws
Spraaktechnologie made in Twente
MADE IN TWENTE | ENSCHEDE – Telecats in Enschede begon ooit met de bouw van voiceresponse-systemen – ‘Belt u voor de afdeling verkoop? Kies 1 – maar is inmiddels groot
#Trots op
Onze klanten
