Case
VGZ réinvente le parcours voix pour ses assurés avec la reconnaissance vocale
Il est temps d’écouter la voix du client afin de trouver la meilleure solution pour chaque demande. VGZ a dit
Trouvez l'inspiration
Notre actualité & les cas clients
Case
VDAB optimise son parcours client grâce au Speech Routing de Telecats et réduit de 20 % les transferts d’appels
Grâce au Speech Routing, VDAB a libéré ses clients d’un SVI difficile à utiliser. Seulement trois semaines après le lancement,
Case
Du Speech routing au Voicebot intelligent
Aegon utilise le Speech Routing de Telecats. Grâce à la reconnaissance vocale, 90% des appels peuvent être acheminés avec succès
Case
MSD France adopte la technologie Voicebot de Telecats pour répondre aux questions sur ses médicaments
Comment MSD France a adopté la technologie de Telecats pour répondre aux questions sur la disponibilité des médicaments et des
Case
Innover et améliorer grâce à l’IA conversationnelle: la roadmap de PGGM pour le service clients
Chez PGGM, l’impact d’un parcours client détermine la façon dont les canaux de contact sont traités. PGGM se dote d’une
Case
Comment DPG Media optimise son Expérience Client grâce à la technologie vocale
Comment DPG Media optimise son Expérience Client grâce à la technologie vocale.
Case
Rediriger vers la meilleure solution possible : comment KPN a placé au cœur de sa stratégie client le routage intelligent
L’utilisation du Speech Routing a initié une révolution chez KPN en ne connectant pas simplement les clients à un conseiller
#Fiers de
Nos clients
