Case
De Speech Routing journey van VGZ
Het is tijd om te luisteren naar de stem van de klant zodat we voor elke klantvraag de beste oplossing
Get inspired
Laatste nieuws & cases
Case
PGGM launching customer Spoken summary
Bij Telecats gebruiken we de spraakherkenning om een door de medewerker ingesproken samenvatting om te zetten naar tekst. Hetgeen resulteert
Case
Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding optimaliseert klantreis met spraakherkenning van Telecats
Met de inzet van spraakrouteren heeft VDAB haar bestaande IVR menu vervangen en binnen drie weken na de start is
Case
Aegon, early adopter spraaktechnologie: in 10 jaar van spraakrouteren naar gepersonaliseerde voicebot-service.
Aegon maakt, als één van de early adopters, gebruik van spraakrouteren van Telecats. Door spraakherkenning kan het gesprek in 90%
Case
Voicebot Telecats geeft informatie over de beschikbaarheid van medicijnen en vaccins.
MSD France maakt gebruik van een Telecats voicebot met spraaktechnologie om ervoor te zorgen dat medewerkers van ziekenhuizen en apotheken
Case
Roadmap PGGM voor innovatie en verbetering klantcontact met spraaktechnologie
Bij PGGM is de impact van een klantreis medebepalend voor de manier waarop met contactkanalen wordt omgegaan. Voor de komende
Case
Gepersonaliseerde service met voicebot Sam van VGZ
Om het innovatievermogen te vergroten heeft zorgverzekeraar VGZ een innovatieteam tussen IT en de business in gezet. Stefan Visser, data
Case
DPG Media optimaliseert match tussen medewerker en klant met spraaktechnologie
DPG Media is het grootste mediahuis van Nederland. Zowel qua bereik als aantal merken. De klantenservice van DPG Media is
Case
Routeren naar de beste oplossing, de service strategie van KPN
De customer service afdeling van KPN is het aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten. De vele miljoenen klantcontacten van
Case
Bezoekersparkeren in Den Haag met kenteken spraakherkenning
Het aan- en afmelden van het bezoekersparkeren is veranderd in Den Haag. De bezoekerspas is niet meer nodig. Daarvoor in
Case
PGGM kan klanten beter bedienen door identificatie met spraakherkenning
Pensioenuitvoeringsorganisatie PGGM maakt gebruik van de spraaktechnologie van Telecats. In eerste instantie worden klanten via het inspreken van de postcode
#Trots op
Onze klanten
