Voicebot Automation

Boostez le self-service avec le Voicebot intelligent

Réduisez les coûts

Réduisez les coûts opérationnels en diminuant les appels entrants avec l'automatisation.

Digitalisez la voix

Maximiser vos canaux digitaux en renvoyant les appels vers vos applications web, mobiles ou même les réseaux sociaux.

Accélérez l'expérience

Délivrez une réponse immédiate et 24/7 aux clients pour une expérience plus rapide et plus précise.

Voicebot Automation

Comment ça marche?

Prenez 3 minutes pour tout savoir sur l’automatisation du service client et comprendre comment la technologie vocale peut transformer le service client.

Lire la vidéo sur Voicebot Automation

Voicebot et self-service

Automatisez les interactions avec les clients.

Notre Voicebot est un nouveau conseiller dans votre équipe, disponible à tout moment pour répondre aux demandes des clients. En automatisant les questions simples ou récurrentes, vous libérez le temps de vos conseillers qui peuvent mieux se concentrer à la résolution des demandes plus complexes. En plus d’une efficacité accrue, le Voicebot améliore la satisfaction client. Avec ses capacités avancées de reconnaissance vocale et de transcription, le Voicebot classe rapidement et précisément les questions des clients et fournit des réponses personnalisées. Bénéficiez des avantages de l’automatisation et offrez un service client novateur avec le Voicebot.

Voicebot Automation

Jusqu'à 20% de self-service en plus

Voicebot Automation
Informations

Fournissez les informations de statut, telle que l'état d'une commande ou d'une livraison en cours.

Etat de la commande
Activation

Laissez les clients activer ou désactiver leurs options.

(Dés)activer un compte
Confirmation

Laissez les clients mettre à jour leurs informations personnelles.

(Dés)activer un compte

Configurez vos scénarios d'automatisation

Gardez le contrôle.

Concevez facilement des parcours conversationnels optimisés pour les clients grâce à Dialog Studio et son interface intuitive. Simple et flexible, Dialog Studio vous permet d’ajuster les scénarios en temps- réel pour répondre aux besoins de votre service client. Routing, self-service ou même scénarios conversationnels, tout est possible.

Setting up automation
Setting up automation

Voicebot Conversationnel

Donnez une voix à votre Chatbot.

Donnez une voix à votre Chatbot et optimisez l’automatisation de votre service client. Notre couche vocale conversationnelle avancée permet à votre Chatbot d’interagir avec vos clients directement via le canal voix. Élaborez ainsi une stratégie omnicanale cohérente.

Conversational Voicebot
Conversational Voicebot
Boostez l'automatisation

Déployez votre Chatbot sur le canal voix pour une augmentation de 15% à 30% de l'automatisation des appels simples.

Réduisez les coûts

Libérez le temps de vos conseillers en automatisant les questions récurrentes et simples et réduisez les coûts d'exploitation jusqu'à 20%.

Augmentez la satisfaction de vos clients

Disponible 24/7, le Voicebot répond aux questions instantanément.

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