Voicebot Automation
Boostez le self-service avec le Voicebot intelligent
Réduisez les coûts
Réduisez les coûts opérationnels en diminuant les appels entrants avec l'automatisation.
Digitalisez la voix
Maximiser vos canaux digitaux en renvoyant les appels vers vos applications web, mobiles ou même les réseaux sociaux.
Accélérez l'expérience
Délivrez une réponse immédiate et 24/7 aux clients pour une expérience plus rapide et plus précise.
Voicebot Automation
Comment ça marche?
Prenez 3 minutes pour tout savoir sur l’automatisation du service client et comprendre comment la technologie vocale peut transformer le service client.
Voicebot et self-service
Automatisez les interactions avec les clients.
Notre Voicebot est un nouveau conseiller dans votre équipe, disponible à tout moment pour répondre aux demandes des clients. En automatisant les questions simples ou récurrentes, vous libérez le temps de vos conseillers qui peuvent mieux se concentrer à la résolution des demandes plus complexes. En plus d’une efficacité accrue, le Voicebot améliore la satisfaction client. Avec ses capacités avancées de reconnaissance vocale et de transcription, le Voicebot classe rapidement et précisément les questions des clients et fournit des réponses personnalisées. Bénéficiez des avantages de l’automatisation et offrez un service client novateur avec le Voicebot.
Jusqu'à 20% de self-service en plus
Informations
Fournissez les informations de statut, telle que l'état d'une commande ou d'une livraison en cours.
Activation
Laissez les clients activer ou désactiver leurs options.
Confirmation
Laissez les clients mettre à jour leurs informations personnelles.
Configurez vos scénarios d'automatisation
Gardez le contrôle.
Concevez facilement des parcours conversationnels optimisés pour les clients grâce à Dialog Studio et son interface intuitive. Simple et flexible, Dialog Studio vous permet d’ajuster les scénarios en temps- réel pour répondre aux besoins de votre service client. Routing, self-service ou même scénarios conversationnels, tout est possible.
Voicebot Conversationnel
Donnez une voix à votre Chatbot.
Donnez une voix à votre Chatbot et optimisez l’automatisation de votre service client. Notre couche vocale conversationnelle avancée permet à votre Chatbot d’interagir avec vos clients directement via le canal voix. Élaborez ainsi une stratégie omnicanale cohérente.
Boostez l'automatisation
Déployez votre Chatbot sur le canal voix pour une augmentation de 15% à 30% de l'automatisation des appels simples.
Réduisez les coûts
Libérez le temps de vos conseillers en automatisant les questions récurrentes et simples et réduisez les coûts d'exploitation jusqu'à 20%.
Augmentez la satisfaction de vos clients
Disponible 24/7, le Voicebot répond aux questions instantanément.
Inspirez-vous
Dernières actualités
L’IA pour les débutants – Mise à jour
Le test de Turing et la Generative AI – Partie 2
Le test de Turing et la Generation AI – Partie 1
ChatGPT, la calculatrice linguistique pour le service client ?
Tech update : Le service client de demain dans le Web 3.0
