News
Telecats fête 30 ans d’innovation
Nous sommes Telecats depuis 30 ans 🎉 et nous en sommes fiers. A tous nos collègues, clients, amis et familles
Trouvez l'inspiration
Notre actualité & les cas clients
Blog
NLP vs. NLU vs. NLG
Les performances de la technologie vocale sont basées sur les données qu’on lui fournit. Comme point de départ, on utilise
Blog
It’s AI match !
Le routage intelligent est la réponse à la complexité toujours plus grande des centres de contact. Pensez-y comme à un
Case
VGZ réinvente le parcours voix pour ses assurés avec la reconnaissance vocale
Il est temps d’écouter la voix du client afin de trouver la meilleure solution pour chaque demande. VGZ a dit
News
Telecats est au CX Paris le 21 juin 2022
Comment le secteur pharmaceutique transforme l’information médicale grâce à l’IA : retour d’expérience de MSD France.
News
Données vs Confidentialité : quels impacts des réglementations de l’UE pour l’Intelligence Artificielle ?
Le développement et l’utilisation de solutions basées sur l’Intelligence Artificielle telles que les voicebots et les chatbots vont-ils devenir plus
Blog
Biais et technologie vocale
Les performances de la technologie vocale sont basées sur les données qu’on lui fournit. Comme point de départ, on utilise
Blog
L’évolution des voicebots
Les technologies vocales ont progressé significativement ces dernières années grâce au machine learning et au design conversationnel, les Voicebots sont
Case
Du Speech routing au Voicebot intelligent
Aegon utilise le Speech Routing de Telecats. Grâce à la reconnaissance vocale, 90% des appels peuvent être acheminés avec succès
Case
MSD France adopte la technologie Voicebot de Telecats pour répondre aux questions sur ses médicaments
Comment MSD France a adopté la technologie de Telecats pour répondre aux questions sur la disponibilité des médicaments et des
Case
Innover et améliorer grâce à l’IA conversationnelle: la roadmap de PGGM pour le service clients
Chez PGGM, l’impact d’un parcours client détermine la façon dont les canaux de contact sont traités. PGGM se dote d’une
#Fiers de
Nos clients
